Aumenta tu productividad con PADI Master Scuba Diver™
Escrito por John Kinsella
Hay un viejo dicho sobre el primer paso en una receta famosa: Primero,
atrapa a tu conejo. Aquí hay un paralelo útil para los profesionales PADI®. Si estás buscando
una receta simple para aumentar tu productividad y divertirte mucho mientras lo
haces, primero conviértete en un Master Scuba Diver Trainer. Luego tendrás lo
que necesitas para entrenar a Master Scuba Divers, y esa es una
receta para el éxito.
En 1973, PADI Master Scuba Diver (MSD) se introdujo como la mejor
certificación de buceo recreativo. Menos del dos por ciento de los buzos
alcanzan la calificación. Master Scuba Divers es el mejor de los mejores, un
grupo selecto de buzos respetados que han obtenido la calificación a través de
una amplia capacitación y experiencia. Como sabes, el camino hacia MSD comienza
con la certificación PADI Open Water Diver, seguida por Advanced Open Water
Diver y Rescue Diver y cinco certificaciones PADI Specialty Diver. Antes de
obtener la calificación, los buzos también deben registrar 50 inmersiones. Está
abierto a todos los buzos, que deben tener al menos 12 años.
Lo más probable es que no conozcas una gran cantidad de Master Scuba
Divers. Esta es la razón por la cual, según las palabras de algunos miembros de
PADI, sí conocen MSD es porque han entrenado a muchos de ellos. Al aumentar tus
certificaciones de MSD es algo que quizás desees cambiar como una cuestión de
urgencia.
Hacer que el entrenamiento de especialidades sea principal
Natalie Hunt es una Course director PADI muy activa con PADI Five Star
IDC Assava Dive Resort en Koh Tao, Tailandia. Primero entrenó a Master Scuba
Divers mientras trabajaba en Florida, EE. UU., Para Action Quest, organizando
veranos y campamentos de verano de buceo para adolescentes. Los grupos se
quedarían por tres semanas y las especialidades eran una gran parte del programa.
Mientras trabajaba en las Islas Caimán, rutinariamente vincularía Enriched Air
Diver con el curso Open Water Diver Dive Four. Hunt trajo esta experiencia con
ella cuando llegó a Koh Tao en 1997 y desde entonces se ha esforzado en recibir
entrenamiento especializado y Master Scuba Diver, corriente principal.
“Incentivo a PADI Rescue Divers para aprender más sobre los diferentes
programas de especialidades”, dice Hunt. “Aquí en Assava, he creado un programa
donde si los estudiantes vienen como Rescue Divers, pueden quedarse y hacer
todas sus inmersiones y cinco especialidades por un costo, y es un gran
incentivo para que se conviertan en Master Scuba Divers. Algunas personas se
quedan y hacen MSD solamente, otras eligen hacer MSD y PADI Divemaster combinados.
Realmente depende del tiempo que tienen aquí en Koh Tao. Mucha gente tiene
tiempo para completar las inmersiones necesarias “.
Paquetes de especialidades de Hunt (un tema recurrente mientras se
investiga este artículo) de otras maneras también. “Tenemos cursos de Profundo,
Naufragio y Aire Enriquecido que ofrecemos como Tri Spec”, dice ella. “Si hacen
eso como un paquete obtienen un descuento y todas las inmersiones están
incluidas”.
Hunt también usa entrenamiento especializado para mantener las cosas
interesantes para PADI Pros, ella misma incluida. “Algunos buzos, especialmente
los divemasters, han mostrado un gran interés en el buceo sidemount. En vez de
enseñar personalmente que, aunque estoy calificada, tengo otros instructores
que son buzos técnicos experimentados y les pido que enseñen los cursos de
Sidemount Diver “, explica.
“También enseñamos cursos de Self-Reliant Diver y recientemente tomé
DSMB, lo cual fue bastante interesante cuando lo enseñé por primera vez con uno
de mis divemasters. Fue un buen desafío para el DM y para mí personalmente “.
¿Algún experto en el personal?
Usar expertos para ayudar con especialidades es una gran forma de
aumentar el conjunto de MSD potenciales. Hunt tiene un biólogo marino, un
antiguo estudiante, que agrega un valor real a la especialidad de Assava’s
Coral Reef Conservation. “Su conocimiento de fondo sobre ciencias marinas y
biología agrega más conocimiento a ese programa”, dice ella.
La experiencia de Hunt en el resort tiene algunas similitudes reales con
la experiencia de Lee Johnson en PADI Five Star CDC Perth Scuba en Australia
Occidental. Cuando Perth Scuba abrió sus puertas hace 14 años, la mayor parte
de la capacitación estuvo compuesta por cursos básicos: Open Water, Advanced
Open Water y Rescue Diver. “No teníamos mucho tiempo para las especialidades”,
dice Johnson. “Estábamos corriendo con un personal mínimo”.
Pero Johnson siempre encuestó a los clientes y les preguntó sobre sus
intereses y su motivación para tomar el buceo. “Los favoritos habituales, como
el naufragio y el buceo profundo, salieron prominentemente al principio.
Entonces comenzamos a ejecutar muchos más de esos tipos de cursos “, dice. Pero
había un problema, que muchos profesionales de PADI reconocerán. “Planificamos
un curso y solo tenemos dos o tres estudiantes en él; no lo suficiente como
para que sea rentable “, recuerda. “Pero tienes que ejecutarlo o aceptar la
pérdida”. Es un arma de doble filo: o la ejecutas y pierdes dinero o no la
ejecutas y pierdes clientes que no se inscribirán en otros cursos porque creen
que no los ejecutarás “.
Desde una perspectiva de eficiencia empresarial, Johnson tuvo que hacer
algo. Un plan era vender equipo, ya que la mayoría de las especialidades tienen
algún tipo de equipo asociado. Otro plan era aumentar la cantidad de
especialidades que las personas tenían. “El programa MSD parecía ser la manera
de hacerlo”, dice
“Creamos nuestro Master Scuba Diver Challenge. Promocionamos cinco
especialidades y un curso de rescate gratuito como paquete. Los buzos entraron,
pusieron sus tarjetas de crédito en el mostrador y eligieron cinco
especialidades de tres niveles “, dice Johnson. “Para el nivel uno, eligieron
dos de los cursos más caros para ejecutar, como los que incluyen inmersiones en
barco. Luego escogerían dos cursos del nivel dos, que estaban más basados en el
conocimiento y a menudo tenían inmersiones en tierra. Y eligieron un curso del
tercer nivel, que está basado en el conocimiento, como el curso de Especialista
en Equipos “.
Después de cada curso, los buzos obtienen una camiseta de Perth Scuba
con el “Master Scuba Diver Challenge” en la espalda y el curso que completaron
en la lista de la parte delantera. Reúnen todas las diferentes camisetas y, una
vez que completan todo, obtienen una camiseta de edición limitada que enumera
todas las especialidades y dice: “Misión Master Scuba Diver Challenge lograda”.
Johnson señaló cuán efectivo fue este reconocimiento: “Divers los amaba y
podíamos verlos vistiendo las camisetas por todos lados “.
Para colmo, Johnson presentó la competencia Ultimate Master Scuba Diver
Challenge Weekend. Todos los estudiantes que completaron el desafío MSD serían
elegibles para la competencia. Esto fue como una mini Olimpiada completa con
preguntas sobre el conocimiento general de buceo, una evaluación de habilidades
de grupo y un desafío de resistencia (todo lo básico y enfocado en la
diversión). El ganador consiguió un viaje a Sydney con un instructor, todos los
gastos pagados, y un nuevo conjunto de buceo (Johnson negoció mucho en este
evento anual).
¿Los conejos saltan?
¿Fue esto un éxito? “Hicimos el primer desafío hace cuatro años y
tuvimos 43 participantes que pasaron ese año. Estábamos recogiendo estudiantes
que tenían algunas especialidades en sus cinturas de diferentes tiendas de
buceo también. Les permitimos ingresar mientras hicieran su última especialidad
con nosotros “, dice.
Otro beneficio importante del desafío MSD de Perth Scuba es que muchos
instructores comenzaron a disfrutar realmente la enseñanza de cursos de
especialidad específicos. “Ahora tenemos un grupo de instructores que han
diseñado sus propias presentaciones con contenido local, como videos e imágenes
de nuestros buceadores sobre los pecios que hundirán”, dice Johnson. “Esto
funciona realmente bien”.
La última palabra pertenece a Jong-Moon Lee de PADI Five Star Dive
Resort Ocean Player Sumérgete en Cebu, Filipinas. Ocean Player Dive es uno de
los centros de buceo PADI más grandes de Filipinas, con una tasa de educación
continua que empuja al 50 por ciento. Lee menciona la importancia de unir
especialidades: Deep and Enriched Air Diver es una combinación perfecta. Él
hace un gran uso de las instalaciones a mano: el fácil acceso desde la orilla
facilita las inmersiones nocturnas; en consecuencia, PADI Night Diver es la
especialidad número tres en Ocean Player Dive.
Pero el punto principal que Lee hace sobre la creación de Master Scuba
Divers es básicamente simple y un ingrediente esencial en la receta de éxito de
MSD: “Tómate el tiempo después del curso Advanced Open Water Diver para
explicar sobre las especialidades y la calificación MSD. Asegúrate de que los
estudiantes sepan que ya completaron la inmersión en una de las especialidades
asociadas “, dice.
Una cosa es cierta: los buzos no tendrán interés en algo de lo que no
saben nada.
Si aún no eres Master Scuba Diver Trainer o aún no puedes enseñar todos
los cursos PADI Specialty Diver que deseas, contacta a un Course Director PADI
para que te inscribas en algunos cursos de Master Scuba Diver Trainer o un
curso preparatorio de Master Scuba Diver Trainer .
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